Pour assurer une continuité des services, ont été mis en place :
un accueil téléphonique renforcé ;
un suivi à distance des demandes (téléphone, internet…) ;
un circuit de traitement court pour accompagner les situations de retour au domicile de personnes handicapées jusqu’alors en établissement médico-social ;
une adaptation du fonctionnement des commissions de droits et de l’autonomie des personnes handicapées pour gérer les demandes urgentes.